إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلب IHerb ، فيمكنك بسهولة الاتصال بدعم IHerb . هناك عدة طرق للتواصل مع خدمة عملاء IHerb ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية.
في هذا الدليل ، سنحدد الخطوات التي يمكنك اتخاذها للاتصال بخدمة عملاء IHerb والحصول على المساعدة التي تحتاجها. سواء كان لديك سؤال حول طلب ما ، أو كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص منتج ، أو لديك مخاوف بشأن حسابك ، فإن فريق خدمة عملاء اي هيرب متاح لمساعدتك. باتباع هذه الخطوات ، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء IHerb بسرعة وسهولة.
كما سبق و تعرفنا على كيفية إنشاء حساب اي هيرب iHerb و شراء المنتوجات منه , بالإضافة إلى كيفية تتبع طلب اي هيرب IHerb الخاص بك .
الاتصال بدعم IHerb – كيفية تواصل مع خدمة عملاء اي هيرب
الاتصال بـ IHerb عن طريق الدردشة الحية
إذا كنت تفضل تواصل مع خدمة عملاء اي هيرب عن طريق الدردشة الحية ، فاتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع IHerb وانقر على زر “مساعدة” في أعلى الصفحة.
- من القائمة المنسدلة ، حدد “اتصل بنا”.
- قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر على زر “الدردشة المباشرة”.
- أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ووصفًا موجزًا لمشكلتك.
- انقر فوق الزر “بدء الدردشة” للتواصل مع ممثل خدمة عملاء IHerb.
- اشرح مشكلتك للممثل وسيساعدك في حلها.
- بمجرد حل مشكلتك ، لا تنس أن تشكر الممثل على مساعدته.
لاحظ أن الدردشة المباشرة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذا يمكنك الاتصال بخدمة عملاء IHerb في أي وقت. قد يختلف وقت الاستجابة اعتمادًا على حجم الاستفسارات في وقت طلبك ، ولكن بشكل عام ، من المفترض أن تتلقى ردًا في غضون بضع دقائق.
الاتصال بـ IHerb عن طريق البريد الإلكتروني
إذا كنت تفضل تواصل مع خدمة عملاء اي هيرب عبر البريد الإلكتروني ، فاتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع IHerb وانقر على زر “مساعدة” في أعلى الصفحة.
- من القائمة المنسدلة ، حدد “اتصل بنا”.
- مرر لأسفل الصفحة وانقر على زر “راسلنا بالبريد الإلكتروني”.
- املأ نموذج الاتصال باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب (إن أمكن) ووصفًا تفصيليًا لمشكلتك.
- انقر فوق الزر “إرسال” لإرسال رسالتك إلى خدمة عملاء IHerb.
- انتظر الرد من ممثل IHerb. قد يختلف وقت الاستجابة اعتمادًا على حجم الاستفسارات في وقت طلبك ، ولكن بشكل عام ، يجب أن تتلقى ردًا في غضون 24-48 ساعة.
- بمجرد حل مشكلتك ، لا تنس أن تشكر الممثل على مساعدته.
لاحظ أن البريد الإلكتروني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذا يمكنك الاتصال بخدمة عملاء IHerb في أي وقت. ومع ذلك ، إذا كانت مشكلتك عاجلة ، فمن المستحسن الاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة للحصول على استجابة أسرع.
تواصل مع خدمة عملاء اي هيرب iHerb عبر الهاتف
إذا كنت تفضل الاتصال بخدمة عملاء IHerb عبر الهاتف ، فاتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع IHerb وانقر على زر “مساعدة” في أعلى الصفحة.
- من القائمة المنسدلة ، حدد “اتصل بنا”.
- مرر إلى أسفل الصفحة وانقر على زر “اتصل بنا”.
- سترى قائمة بأرقام الهواتف لدول مختلفة. اختر الرقم الذي يتوافق مع موقعك.
- اطلب الرقم وانتظر الرد من مندوب IHerb.
- اشرح مشكلتك للممثل وقدم أي معلومات ذات صلة ، مثل رقم طلبك.
- سيساعدك الممثل في حل مشكلتك وتقديم أي حلول أو معلومات ضرورية.
- بمجرد حل مشكلتك ، اشكر الممثل على مساعدته.
لاحظ أن خدمة عملاء IHerb متاحة عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذا يمكنك الاتصال بهم في أي وقت. ومع ذلك ، قد تختلف أوقات الانتظار اعتمادًا على حجم المكالمات في وقت طلبك. إذا لم تكن مشكلتك عاجلة ، فقد يكون من الأسرع الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
في الختام ، يعد الاتصال بدعم IHerb عبر الهاتف طريقة سريعة وفعالة للحصول على المساعدة في أي مشكلات قد تواجهك. ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة أعلاه للوصول إلى ممثل يمكنه مساعدتك في معالجة مخاوفك.
تذكر أن IHerb تقدم دعمًا عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، حتى تتمكن من الوصول إليهم في أي وقت. ومع ذلك ، إذا لم تكن مشكلتك عاجلة ، فقد ترغب في التفكير في الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية للحصول على وقت استجابة أسرع. تلتزم IHerb بتقديم خدمة عملاء ممتازة ، لذلك لا تتردد في التواصل إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
