في حين أن معظم الأشخاص على تيك توك لا يواجهون أي مشاكل في الوصول إلى حساباتهم، إلا أن بعضهم يواجهون ذلك أحيانًا. وقد يسبب هذا قدرًا كبيرًا من الإحباط، خاصة إذا كنت تشعر بالالتزام بجدول نشر ثابت. قد تسأل نفسك، “لماذا تم حظر حسابي على تيك توك؟”
هناك بعض الأسباب المختلفة التي قد تجعلك ترى حساب تيك توك الخاص بك مقفلاً. سنستعرض ما هي هذه الأسباب، بالإضافة إلى حلول لإلغاء قفل حسابك.
كما سبق وتعرفنا على طريقة حل مشكلة رسائل تيك توك التي لا ترسل أو تعمل ، بالإضافة إلى 10 اسباب تؤدي إلى حظر حسابات تيك توك او غلقها تعرف عليها الان
لماذا تم حظر حسابي على تيك توك؟
هناك عدة أسباب مختلفة لعدم تمكنك من الوصول إلى حساب تيك توك الخاص بك. وتشمل هذه الأسباب:
- أنت تتلقى خطأ “مقيد بالعمر” يمنعك من مشاهدة مقاطع الفيديو التي كنت قادرًا على مشاهدتها سابقًا
- أنت تتلقى خطأ “معلمات غير صالحة” يشير إلى مجموعة متنوعة من الأخطاء والخلل
إذا لاحظت أن حسابك على تيك توك مقفل، فقد يكون السبب أحيانًا هو انتهاكك لإرشادات مجتمع المنصة أو شروط الخدمة1.
الأسباب الشائعة لقفل الحسابات بسبب هذا تشمل:
- استخدام برامج روبوتية تعتبر مزعجة للمنصة
- مشاركة محتوى غير لائق عبر حسابك
- مضايقة الآخرين على المنصة
- إدخال كلمة مرور غير صحيحة عدة مرات متتالية أثناء تسجيل الدخول
- تيك توك لديه خلل يمنعك عن طريق الخطأ من الدخول إلى حسابك
كيفية فك الحظر عن حساب تيك توك نهائيا
الآن بعد أن تعرفت على إجابة السؤال “لماذا تم حظر حسابي على تيك توك ؟”، سنشاركك كيفية فتحه.
في كثير من الحالات، من المفترض أن تساعدك إعادة تعيين كلمة المرور البسيطة في العودة إلى حسابك. سيكون هذا فعالاً بشكل خاص إذا كان تيك توك به خلل أو أدخلت كلمة مرور خاطئة مرات عديدة. لإعادة تعيين كلمة المرور، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق تيك توك
- اضغط على زر تسجيل الدخول
- اضغط على استخدام الهاتف/البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
- اضغط على البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
- اضغط على هل نسيت كلمة المرور؟
بمجرد اتخاذ الخطوات المذكورة أعلاه، ستتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور وتغييرها باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني.
سيعمل هذا في معظم الحالات. ومع ذلك، قد تلاحظ أن إعادة تعيين كلمة المرور لم تمنحك إمكانية الوصول إلى حسابك مرة أخرى. إذا كانت هذه هي تجربتك، فهناك طريقة واحدة فقط يمكنك تجربتها والتي قد تؤدي إلى إلغاء قفل حسابك. ستحتاج إلى الاتصال بفريق دعم تيك توك .
اتبع الخطوات التالية للإبلاغ عن مشكلة:
- افتح تطبيق TikTok
- انقر على أيقونة علامة الاستفهام في أعلى يمين الشاشة
- انقر على أيقونة الورقة أيضًا في أعلى الشاشة
- انقر على نفس الأيقونة مرة أخرى
- انقر على حقل النص أسفل “أخبرنا بتعليقاتك”
- اكتب رسالة إلى فريق دعم TikTok تصف فيها مشكلتك
- انقر على زر الإبلاغ
بمجرد اتخاذ هذه الخطوات، يجب أن تتلقى ردًا من فريق دعم تيك توك في غضون أيام قليلة.
قد يكون من المحبط أن يتم حظر حسابك على تيك توك . في كثير من الحالات، ستتمكن من استعادة الوصول عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور أو الاتصال بفريق دعم التطبيق. ومع ذلك، في الحالات التي تنتهك فيها إرشادات المجتمع أو شروط الخدمة، فقد يكون من غير المرجح أن تعيد المنصة الوصول إلى حسابك. إذا قدمت حجة قوية لفريق الدعم، فقد لا يزال هناك طريقة للعودة إلى حسابك.
