ربما قد تكون واجهت مشكلة في محفظة كوين باس ؟ ربما تحويل البنكي الخاص بك لم يصل ؟ ام الايداع بالبطاقة المصرفية لم ينجح ؟ او امر اخر . على اي حال انت بحاجة لتواصل مع شركة Coinbase , في هذه المقالة ساقدم لكم طريقة تواصل مع الدعم الفني لكوين باس .
Coinbase هي عبارة عن منصة لتبادل العملات المشفرة تتيح لك شراء العديد من العملات المشفرة مثل بيتكوين و إيثريوم
إنها أيضًا واحدة من أهم التبادلات في العالم بناءً على عدد زيارات . في بعض الأحيان ، قد تواجه مشكلة أثناء استخدام Coinbase.
على سبيل المثال ، إذا كنت قد أنشأت حسابك للتو ، فستحتاج إلى إثبات هويتك.
إذا كنت تواجه مشكلة في التحقق من هويتك أو صورتك الذاتية ، فيمكنك الاتصال بـ Coinbase للحصول على المساعدة.
وبالمثل ، إذا كنت تواجه مشكلة في التداول أو تمويل حسابك ، فيمكنك الاتصال بـ Coinbase.
في هذا الدليل ، ستتعلم طريقتين للاتصال بـالدعم الفني لكوين باس للحصول على مساعدة في مشكلات الحساب.
كما سبق و تعرفنا على كيفية إنشاء حساب في محفظة كوين بيز Coinbase و تفعيله . بالإضافة إلى كيفية حذف حساب Coinbase , و كذلك افضل منصات NFT لشراء و بيع الرموز غير القابلة للاستبدال
كيفية تواصل مع شركة Coinbase خطوة بخطوة
تسجيل تذكرة تواصل مع الدعم الفني لكوين باس
الطريقة الأولى للاتصال بـ Coinbase هي إرسال تذكرة عبر مركز المساعدة الخاص بهم.
أولاً ، انتقل إلى مركز مساعدة Coinbase وانقر على “اتصل بنا”.
يقع زر “اتصل بنا” في أسفل الصفحة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة صفحة “اتصل بنا ” بالنقر فوق رابط:
بغض النظر عن بلدك ، عليك الذهاب إلى صفحة “اتصل بنا” لإرسال تذكرة.
بمجرد دخولك إلى صفحة “اتصل بنا” ، سترى العديد من المنتجات التي يمكنك الاختيار من بينها.
هناك العديد من المنتجات التي يمكنك الاختيار من بينها بما في ذلك “Coinbase” و “Coinbase Pro” و “Coinbase Custody” والمزيد.
حدد المنتج الذي تواجه مشكلة فيه.
على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه مشكلة في Coinbase ، فحدد “Coinbase”.
بعد ذلك ، ستحتاج إلى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة التي تواجهها.
انقر على مربع القائمة المنسدلة “فلنبدأ” ، ثم حدد المشكلة التي تواجهها.
بعد ذلك ، انقر فوق “ما المشكلة على ما يبدو؟” اسقط الصندوق.
بعد ذلك ، حدد المشكلة المحددة التي تواجهها.
بعد ذلك ، عندما تقوم بالتمرير لأسفل في النموذج ، سترى الحقول الأخرى التي تحتاج إلى تعبئتها.
أولاً ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Coinbase الخاص بك.
ستتصل بك Coinbase عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته.
بعد ذلك ، أدخل موضوع رسالتك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تريد التحقق من حالة مراجعة المستند ، يمكنك استخدام “حالة مراجعة المستند” كسطر موضوع.
ثم أدخل وصف مشكلتك.
في ما يلي مثال على وصف ، “مرحبًا ، Coinbase. لقد قمت مؤخرًا بإنشاء حساب ولكن المستندات التي قدمتها لم تتم الموافقة عليها بعد. هل لي أن أعرف حالته؟ “.
أخيرًا ، انقر فوق “إرسال رسالة التحقق” للتحقق من بريدك الإلكتروني وإرسال التقرير.
اتصل بدعم Coinbase
الطريقة الأخيرة للاتصال بـ Coinbase هي الاتصال بهم.
رقم هاتف Coinbase لخدمة العملاء هو +1888908-7930 للولايات المتحدة وجميع البلدان الأخرى.
إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة ، يمكنك التحدث إلى خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 080168 4635.
إذا كنت تعيش في أيرلندا ، يمكنك التحدث إلى خدمة العملاء بالاتصال على 1800200355.
ومع ذلك ، يجب عليك فقط طلب هذه الأرقام إذا كنت تريد قفل حساب Coinbase الخاص بك إذا كنت قد لاحظت نشاطًا مريبًا.
لن يفكروا في قضايا أخرى.
إذا كنت تواجه مشكلة أخرى غير نشاط الحساب المريب ، فيمكنك استخدام الطرق الأخرى المذكورة أعلاه للاتصال بـ Coinbase.
إذا كنت تواجه مشكلة في Coinbase ، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي زيارة مركز مساعدة Coinbase.
يحتوي مركز مساعدة Coinbase على الكثير من الإجابات على الأسئلة المتداولة.
ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من العثور على إجابة ، فيمكنك محاولة الاتصال بـ Coinbase باستخدام الطرق المذكورة في هذا الدليل بدلاً من ذلك.
اعتمادًا على عدد التقارير التي يتلقاها Coinbase ، قد يستغرق الرد ما بين يوم إلى 3 أيام عمل.