جدول المحتويات
Last Updated on يناير 20, 2022 by كاتب محتوى
هل تواجه مشكلة على منصة كريبتو دوت كوم ؟ و تبحث عن كيفية تواصل مع منصة كريبتو دوت كوم ؟ في هذه المقالة سنتعرف على كيفية الاتصال بـ Crypto.com
يحتوي موقع Crypto.com على أكثر من 10 ملايين عملية تنزيل على متجر جوجل بلاي .
مع العدد الهائل من المستخدمين ، قد يستغرق فريق دعم Crypto.com بعض الوقت للرد عليك. ومع ذلك ، هناك عدة قنوات يمكنك استخدامها للاتصال بهم.
كما سبق لي و شرحت كيفية إنشاء حساب في بينانس Binance بعد تحديث الاخير . بالإضافة إلى , شرح تفعيل حساب بينانس Binance بطريقة الصحيحة
كيفية تواصل مع منصة كريبتو دوت كوم – تواصل مع فريق دعم Crypto.Com
ابدأ محادثة مباشرة على تطبيق Crypto.com
الطريقة الأولى هي بدء محادثة مباشرة على تطبيق Crypto.com.
يحتوي تطبيق Crypto.com على ميزة الدردشة المباشرة التي يمكن لكل مستخدم الوصول إليها.
أولاً ، افتح تطبيق Crypto.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
في شريط التنقل العلوي للتطبيق ، سترى رمز الدردشة المباشرة. اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة لبدء محادثة مباشرة.
بعد النقر على رمز الدردشة المباشرة ، سيتم فتح لوحة تحكم الدردشة المباشرة , على لوحة القيادة ، يمكنك رؤية جميع محادثاتك.
إذا لم تكن قد بدأت محادثة بعد ، فأنت بحاجة إلى بدء محادثة. للقيام بذلك ، انقر فوق “أرسل لنا رسالة” لبدء محادثة.
بعد النقر على “أرسل إلينا رسالة” ، ستحتاج إلى الإجابة عن بعض الأسئلة.
أولاً ، تحتاج إلى تحديد لغتك ، إذا كنت تتحدث الإنجليزية ، فحدد “الإنجليزية”.
ثانيًا ، تحتاج إلى تحديد فئة.
على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن مشكلة فنية (على سبيل المثال ، إحدى الميزات لا تعمل) ، فحدد “مشكلة فنية”.
إذا حددت “مشكلة فنية” ، فستحتاج إلى توضيح ما إذا كان لديك حادثة جديدة للإبلاغ عنها.
إذا قمت بذلك ، فحدد “نعم ، من فضلك” مرتين.
أخيرًا ، تحتاج إلى مشاركة المعلومات أو لقطات الشاشة أو مقاطع الفيديو التي تعرض مشكلتك.
بمجرد مشاركتها ، ستتلقى هذه الرسالة ، “شكرًا لك! سيرد عليك أحد أعضاء فريقنا “.
الآن ، أنت بحاجة إلى انتظار رد أحد الأعضاء عليك.
ستتلقى عادةً ردًا في غضون يوم عبر البريد الإلكتروني.
وبالتالي ، تحتاج إلى التحقق من البريد الوارد الخاص بك بشكل دوري بحثًا عن بريدهم الإلكتروني.
في غضون ذلك ، لا تبدأ محادثة أخرى وإلا فقد لا تحصل على رد.
مراسلة كريبتو دوت كوم من خلال ايميل
يمكنك تواصل مع منصة كريبتو دوت كوم من خلال ايميل
وفقًا وفقا لحسابهم الخاص على تويتر ، فإن عنوان بريدهم الإلكتروني الرسمي هو contact@crypto.com.
أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى Gmail و Hotmail و Yahoo mail وما إلى ذلك ، وقم بإنشاء بريد إلكتروني جديد.
في البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى شرح المشكلة التي تواجهها مع Crypto.com.
يمكنك أيضًا طرح سؤال حول التطبيق.
في ما يلي مثال ، “مرحبًا Crypto.com ، أواجه مشكلة في سحب الأموال من التطبيق إلى حسابي المصرفي. هل يمكنك إرشادي في هذا؟ أنا أعيش في الولايات المتحدة “.
إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق Crypto.com ، فيمكنك إرفاق لقطات شاشة أو مقاطع فيديو ذات صلة أيضًا.
بمجرد الانتهاء من إنشاء البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى إرساله ، وبعد ذلك ، ستحتاج إلى انتظار Crypto.com للرد عليك.
عادةً ما تستجيب Crypto.com في غضون يوم واحد. ومع ذلك ، نظرًا لزيادة حجم الاستفسارات ، فقد يكون هناك تأخير في استجابتها.
وبالتالي ، عليك التحلي بالصبر وتجنب إرسال بريد إلكتروني آخر.
كانت هذه طرق الاتصال بـ Crypto.Com . تعرف ايضا على كيفية تواصل مع شركة coinbase
