جدول المحتويات
لتواصل مع منصة روبلوكس ، يتعين عليك الانتقال إلى نموذج دعم Roblox وتقديم معلومات الاتصال الخاصة بك.
بعد تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك ، حدد الفئة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها ، واشرح مشكلتك ، ثم أرسل النموذج.
أخيرًا ، أنت بحاجة إلى الانتظار لمدة تتراوح من 24 إلى 48 ساعة حتى يرد عليك Roblox.
يتطلب جزء معلومات الاتصال في النموذج تقديم اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني الخاصين بك.
تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي ربطته بحساب Roblox الخاص بك.
سوف يتصل بك Roblox عبر عنوان البريد الإلكتروني هذا.
عندما تشرح مشكلتك ، تأكد من أن تكون محددًا للغاية. بهذه الطريقة ، سيتمكن فريق Roblox من فهم مشكلتك بشكل أفضل وتوجيهك في الاتجاه الصحيح.
كما سبق و كتبت عن كيفية إنشاء حساب روبلوكس Roblox مجانا . بالإضافة إلى كيفية تواصل مع شركة بينانس
إليك كيفية الاتصال بـخدمة عملاء Roblox:
كيفية تواصل مع منصة روبلوكس
تواصل مع Robloxمن خلال نموذج دعم
- سجيل دخول إلى حسابك في روبلوكس
- انتقل إلى قسم الدعم من هنا
- ستظهر لك الصفحة التالية قم بوضع الاميل الخاص بك . ثم ، حدد طبيعة المشكلة التي تعاني منها او صنفها في الخيارات المتوفرة في نموذج
- ثم اسفل نموذج صف المشكلة التي تواجهك بشكل دقيق ثم انقر على الارسال
تواصل مع روبلوكس من خلال رقم الهاتف
رقم الاتصال الخاص بـ Roblox هو 888-858-2569.
عندما تتصل بـ Roblox ، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر.
خلاف ذلك ، عليك أن تطلب من والديك أو الوصي عليك إجراء المكالمة الهاتفية نيابة عنك.
يمكنك الاتصال بالرقم 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع.
ومع ذلك ، فليس مضمونًا أن يجيب ممثل دعم العملاء.
رقم خدمة عملاء روبلوكس
يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى Roblox على info@roblox.com وسيساعدك فريق خدمة العملاء.
بعد مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني ، عليك الانتظار من 24 إلى 48 ساعة لردهم.
فيما يلي قائمة بعناوين البريد الإلكتروني الرسمية لـ Roblox:
- info@roblox.com
- appeals@roblox.com
- safety@roblox.com
- devrelations@roblox.com
- featuredgames@roblox.com
- devex@roblox.com
- licensing@roblox.com
- stars@roblox.com
- starspayouts@roblox.com
عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني تدعي أنها من Roblox ، تأكد من التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل.
إذا لم يكن عنوان البريد الإلكتروني للمرسل جزءًا من القائمة أعلاه ، فهذا يعني أنه على الأرجح عملية خداع.
إذا واجهت مشكلة في Roblox ، يوصى بشدة بمحاولة حلها بنفسك أولاً.
يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من مركز مساعدة Roblox وتحديد الفئة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها.
يحتوي مركز مساعدة Roblox على عدة أدلة وإجابات.
يمكنك استخدام شريط البحث للبحث عن الموضوع الذي تريد المساعدة فيه.
ضع في اعتبارك أن بعض رسائل الخطأ تحدث بسبب تعطل Roblox.
إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى يصلح فريق Roblox المشكلة من نهايته.
يمكنك التحقق من حالة Roblox هنا: https://status.roblox.com/ .
إذا كانت هناك حالة “جميع الأنظمة جاهزة للعمل” ، فهذا يعني أن Roblox يعمل.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فيمكنك الاتصال بـ Roblox للحصول على المساعدة.
