جدول المحتويات
Last Updated on ديسمبر 12, 2024 by كاتب محتوى
هل تحتاج إلى التواصل مع دعم فيس بوك؟ تعرف على كيفية التواصل مع خدمة عملاء فيس بوك وحل مشاكلك بسرعة وسهولة.
من أكثر المشكلات شيوعًا في فايس بوك هي عدم قدرة تواصل مع خدمة عملاء . عندما يحاول المستخدمون الاتصال بدعم فايسبوك ، فإنهم يواجهون مشاكل ، مما يؤدي إلى غضب الكثيرين.
في هذه الأيام ، يبحث معظم العملاء عن طرق للتواصل مع فايس بوك .
سنوجهك عبر نظام دعم عملاء فايس بوك ، من قوائم المساعدة الآلية إلى التحدث مع ممثلي فايس بوك .
كما سبق و تعرفنا على كيفية تواصل مع دعم سناب شات ، بالإضافة إلى كيفية التواصل مع الدعم الفني للانستقرام .
كيفية تواصل مع خدمة عملاء فايس بوك
إذا كنت تستخدم فايسبوك مسنجر للأعمال ، فستحتاج بالتأكيد إلى دعم فايسبوك . فيما يلي بعض السيناريوهات التي قد تحتاج فيها إلى الاتصال بدعم فايسبوك :
- لم يعد مسموحًا لك باستخدام علامة الرسائل.
- تم رفض إعلانات فايس بوك الخاصة بك أو لم يتم تسليمها بشكل صحيح.
- لقد تم تعطيل صفحتك على فايس بوك بشكل غير متوقع.
- عندما حاولت التحقق من عملك على فايس بوك ، تم رفضه.
- تواجه صعوبات في الدعم الفني من فايس بوك .
- و المزيد
الأخبار السيئة هي أن طلب المساعدة من فايس بوك ليس بالبساطة التي قد تفترضها.
لا يمكن للجميع الوصول إلى بعض خيارات دعم فايس بوك ، ويتم إخفاء نموذج الاتصال في قائمة الحساب.
كيفية الاتصال بفيسبوك عبر مركز المساعدة
يعد مركز المساعدة أداة شاملة يتم تحديثها بشكل متكرر لتعلم كيفية استخدام موقع الويب وإدارة حسابات فايس بوك بشكل فعال وفهم سياسات فايس بوك القياسية والخصوصية والأمان.
يحتوي مركز المساعدة على ثروة من المعلومات التي ستساعدك في تعلم كيفية استخدام النظام الأساسي إذا كان لديك أي استفسارات أو مشاكل.
حتى إذا لم تكن قد سجلت الدخول إلى فايس بوك ، يمكنك زيارة مركز المساعدة مجانًا في أي وقت.
بغض النظر عما يحدث لحسابك (حظر أو اختراق) ، لا يزال بإمكانك الوصول إلى فايس بوك من خلال قسم المساعدة هذا.
يوفر مركز المساعدة قائمة بالأسئلة المتداولة (FAQs) بالإضافة إلى صفحات أخرى مخصصة لشرح كيفية عمل النظام الأساسي.
نظرًا لأن مستخدمي فايس بوك يواجهون مجموعة كبيرة من المشكلات ، فإن الأسئلة الأكثر شيوعًا هي الحلول المعدة مسبقًا.
سنوجهك حول كيفية إيجاد حلول لمشكلات حسابك على فايس بوك من خلال دعم فاي س بوك.
انقر هنا للاتصال بدعم فايسبوك عبر مركز المساعدة.
كيفية الاتصال بدعم فايس بوك عبر الهاتف
تعد محاولة الاتصال بخدمة عملاء فايس بوك عبر الهاتف تجربة محبطة للعملاء.
عندما يحاول العملاء الاتصال بخدمة فايس بوك ، غالبًا ما يتم إعطاؤهم الكتف البارد من خلال خدمة الرد الآلي على الهاتف.
يصعب العثور على رقم هاتف خدمة عملاء فايس بوك على منصة التواصل الاجتماعي. إذا نظرت بجدية كافية ، يمكنك تحديد موقع رقم هاتف خدمة عملاء Facebook.
يمكنك تجربة الاتصال هاتفيًا بخطوط دعم فايس بوك على 650-543-4800 و 650-308-7300 ، ولكن من المحتمل أن تكون النتائج غير مرضية.
وبدلاً من ذلك ، ستقع في شرك حلقة من الإجابات المسجلة مسبقًا والتي تطالبك بإرسال بريد إلكتروني أو النقر على رابط “مساعدة” غير موجود في أسفل الصفحة.
عبرت آلاف المراجعات على فايس بوك عن مدى إزعاج مثل هذه الدورة. إذا لم تتلق إجابات عبر الهاتف ، فلا يزال بإمكانك التواصل مع خدمة عملاء فايس بوك من خلال وسائل أخرى.
كيفية الاتصال بدعم فايس بوك عن طريق الدردشة الحية
يبدو أن دعم الدردشة المباشرة على فايس بوك هو الخيار الأفضل. يوفر لك دعم الدردشة المباشرة من فايس بوك النظام الأساسي للتحدث مع ممثل فايس بوك .
انتقل إلى صفحة دعم Facebook Business وأبلغ عن مشكلتك هناك. على الرغم من أن الأمر يبدو بسيطًا جدًا ، إلا أنه ليس كذلك.
نظرًا لأن دردشة دعم الأعمال متاحة حصريًا لحسابات الأعمال ، فلا يمكن لأي شخص استخدامها. نتيجة لذلك ، لن يتمكن معظم مستخدمي فايس بوكمن الاتصال بدعم فايس بوك عبر الدردشة المباشرة.
علاوة على ذلك ، يتم تنشيط هذه الميزة على أساس مستوى “الثقة” للملف الشخصي. ذلك بالقول؛ لن يتمكن الجميع من الاستفادة من هذا الاختيار.
إذا كنت مؤهلاً لاستخدام هذه الميزة ، فقم بالتمرير لأسفل حتى ترى “الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا” كنقطة انطلاق للدردشة الحية. ثم يمكنك الاختيار بين إرسال بريد إلكتروني أو بدء محادثة.
بشكل عام ، يكون وقت الانتظار المقدر هو نفسه المذكور داخل المربع المجاور للخيار. يجب أن تتحلى بالصبر لأنه قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الأحيان.
كيفية الاتصال بدعم فايس بوك عبر البريد الإلكتروني
يعد إرسال بريد إلكتروني طريقة أخرى يمكن أن تكون ذات قيمة في الحصول على المساعدة من دعم فايس بوك.
يجب تحذيرك من وجود العديد من عمليات الاحتيال التي تتضمن عناوين بريد إلكتروني جديرة بالثقة.
كيف يمكنك التأكد من أن الشخص الذي وجدته حقيقي؟
تنتهي عناوين البريد الإلكتروني الرسمية على فايس بوك بما يلي :
- @business.fb.com
- @support.facebook.com
- advertise-noreply@facebookmail.com
- update@em.facebookmail.com
- @mediapartnerships.fb.com
- @fb.com
عادة ما تكون قنوات دعم العملاء هذه مفتوحة 24 ساعة ، سبعة أيام في الأسبوع. ومع ذلك ، من غير المرجح أن تتلقى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في منتصف الليل ردًا في غضون ساعات قليلة.
للحصول على رد ، عليك الانتظار حوالي 24 ساعة. تذكر أنه إذا كنت تريد التحرك بشكل أسرع ، فعليك تلخيص المشكلة.
عند الاتصال بمساعدة فايسبوك ، حاول ألا تطيل بريدك الإلكتروني كثيرًا ، لأن هذا يمكن أن يطيل وقت الانتظار.
هناك العديد من الطرق للتواصل مع دعم Facebook عندما تواجه مشكلة. ستحصل على الأرجح على المساعدة التي تحتاجها إذا اتبعت جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه.
يمكنك الاستفادة من موارد خارج فايسبوك ، مثل مجموعات مستخدمي فايسبوك على منصات وسائط اجتماعية أخرى على كورا أو رديت .
كما تعرفنا سابقا عن طريقة التواصل مع دعم واتساب وكيفية تواصل مع خدمة عملاء ديسكورد، بالإضافة إلى كيفية تواصل مع خدمة عملاء بلايستيشن .
نأمل أن تساعدك هذه المقالة حول كيفية الاتصال بدعم فايسبوك في التواصل مع دعم فايسبوك والحصول على المساعدة بسرعة. لا تنسى المشاركة مع مجتمعك وأصدقائك ، فقد يحتاجون إلى ذلك الآن أو في المستقبل.
